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Salesforce

Conhecendo e executando o Salesforce Optimizer

Se sua org no Salesforce tem mais de um ano de vida, então, você provavelmente deve ter inúmeros objetos, campos, workflows, regras de validações, relatórios e muito mais coisas que nem faz ideia, não é mesmo? Mas você sabia que isso pode prejudicar o desempenho da sua org? E ai você deve estar se perguntando, mas Fernando, como posso manter a minha ORG saudável e sempre otimizada? Bom, nesse caso eu tenho que te apresentar a ferramenta Salesforce Optimizer, vamos lá? O que é o Salesforce Optimizer? O Salesforce Optimizer é uma ferramenta gratuita do Salesforce, que analisa todos os Metadado da sua organização e gera um relatório de qualidade da sua ORG. Devo usar o Salesforce Optimizer? Sem a menor sombra de dúvidas a resposta é, SIM, o Salesforce Optimizer não afeta a performance da sua ORG, uma vez que esta analise é executada sobre os Metadados, se você não sabe o que é um Metadados, sugiro que você leia este post do Arthur Anelli, o Salesforce Optimizer trabalha na mesma camada de validação de pacote, analisando somente os metadados da sua ORG, sem afetar o desempenho ou fazer com que ela fique indisponível. Executando o Salesforce Optimizer Primeiro, […]

Fernando Sousa 0

Marketing Cloud Consultant: Como passar na prova de certificação

Ser aprovado nos testes de certificações da Salesforce não é fácil. Exige uma boa carga de prática e estudo. Porém quando falamos dos estudos direcionados para a prova, o mais importante não é a quantidade, mas sim a qualidade. É preciso estudar os assuntos certos, com o material correto. É com isso que vou te ajudar nesse texto: A maneira ideal de investir seu tempo para ser aprovado na prova de certificação de Salesforce Marketing Cloud Consultant.   Estrutura da prova A prova é composta por 60 questões de múltipla escolha. O tempo-limite para completar o exame é de 90 minutos e o score mínimo para aprovação é de 68% de acertos (41 questões). O pré-requisito exigido para este exame é já ter a certificação de Marketing Cloud E-mail Specialist. Considerando este pré-requisito, vou partir do raciocínio que você já tem todo o conhecimento necessário para se certificar como “Marketing Cloud E-mail Specialist”. E vale destacar que sim, todo esse conhecimento é exigido também na prova de Consultant. Por isso, se você perdeu conhecimento do que é exigido para o E-mail Specialist, é bom dar uma boa revisada para a prova de Consultant. O enunciado da maior parte das questões […]

William Galvão 1

Dreamforce, Expectativa x Realidade

Se você teve a oportunidade de vir ao Dreamforce este ano, tenho certeza que vamos compartilhar de alguns pontos em comum, se não veio, vou compartilhar o meu ponto de vista sobre o Dreamforce, e qual era a minha expectativa em alguns pontos e qual foi a realidade encontrada aqui. Dreamforce, Expectativa x Realidade Vou separar por tópicos, para ficar mais fácil detalhar qual era minha expectativa e qual foi a realidade encontrada, acredito que dessa forma fique mais fácil identificar os pontos em questão. Vamos lá? Local dos eventos Minha expectativa era encontrar lugares longe e de difícil acesso, esperava ter que ficar andando de Uber para lá e para cá para chegar no local do evento. Mas para minha surpresa, a realidade era bem diferente, o hotel em que me hospedei no Aida Plaza Hotel, que é bem próximo, cerca de 10 minutos de caminhada do local principal do evento, Mascone West, e isso foi a melhor parte, pois consegui chegar ao evento sem dor de cabeça nenhuma, o hotel não é nenhum hotel 5 estrelas, mas com uma localização tão boa, tenho que confessar que foi um dos maiores acertos, obrigado Diogo pela indicação. Agenda, palestras e […]

Fernando Sousa 0

Usando Cloudflare com Salesforce

Eu poderia lhe dar aqui inúmeras razões para utilizar o Cloudflare com Salesforce, tais como HTTPS de graça, Cache, Firewall, DNS instantâneo entre inúmeras outras vantagens do Cloudflare, mas eu não venho aqui hoje para falar do Cloudflare de modo geral, mas sim de como integrar o seu Cloudflare com Salesforce.

Fernando Sousa 0

Utilizando Web-to-lead

Para entendermos sobre o recurso Web-to-Lead, devemos primeiramente deixar claro o conceito de Lead, oque é e para que serve esse cara, assim podemos ter a visão das possibilidades que temos com este recurso, e são muitas! O que é um Lead Resumidamente, um Lead nada mais é que alguém que demonstrou interesse no produto ou serviço da sua empresa, porém esta pessoa ainda não é um cliente.Para que isto aconteça, devemos converter este Lead em um cliente, utilizando as informações captadas no primeiro momento. As informações captadas inicialmente são definidas de acordo com o negócio, e podem determinar se o Lead tem grandes chances de comprar o produto ou serviço, ou não. Podemos estruturar o processo de captação de Leads, separando-os por tipo de registro para definirmos os layouts de tela, para entender melhor sobre tipos de registro e layouts de tela, sugiro dar uma olhada neste post. Com seus Leads estruturados, o tempo do seu departamento de vendas com certeza será otimizado, pois “qualificaremos” os Leads que definirmos estar mais propensos a fechar o negócio e dar foco a eles. Podemos também captar mais Leads, aumentando assim a porcentagem de Leads convertidos em clientes. A captação destes Leads pode […]

Arthur Anelli 0

Como entender layouts de página e tipos de registro

Quando eu comecei a trabalhar com Salesforce, lá em 2013, tipos de registro e layouts de página eram tão confusos para mim. Talvez pelo fato de ainda estar conhecendo a plataforma e não conhecer bons use cases para ajudar a minha mente a entender… mas hoje vou tentar explicar de forma simples e fácil para ajudar a trazer soluções que podem te salvar de uma grande wave de desenvolvimento. Começando pelos tipos de registro Segundo a documentação do Salesforce, é definido como uma tool que te ajuda a criar processos de negócios, controlar valores de picklist fields e atribuir layouts de página para diferentes usuários. Mas como trazer isto a prática? Vamos supor que estamos iniciando um projeto no segmento de varejo e os usuários de negócios possuem dois processos diferentes para a qualificação de Lead: Compra e Venda. A compra é relacionada aos fornecedores e a venda são os prospects da empresa. Para o processo de compra vamos criar um tipo de registro chamado Compra e para o de Venda, obviamente Venda. Veremos o uso disto nas próximas explicações. Abaixo veja o resultado: Entendendo os layouts de página A documentação também tem uma definição para isso, que diz que […]

Diogo Fernandes 0