A Salesforce é uma empresa americana que atualmente detém grande parte do mercado de CRM em todo o mundo, sendo intitulada como o software nº 1 para gestão de clientes. Existem hoje diversas vertentes que a empresa vem trazendo para o mercado além do que já contava pouco tempo atrás, como força de campo, business intelligence e até mesmo inteligência artificial. Mas falando assim, fica um pouco aberto, não é?
Descubra comigo 5 passos que vão te ajudar a entender mais a plataforma, mergulhar neste vasto mundo de conhecimento e como começar sua carreira aprendendo completamente sozinho e ficando já apto para encarar algumas certificações e literalmente elevar sua carreira no máximo nível.
1 – CRIE UMA CONTA GRATUITA
Recomendo sempre para quem está iniciando criar uma nova conta, isso mesmo, uma ORG completamente free para testar seus desenvolvimentos e parametrizações. Com esta conta você pode referenciar o seu Trailhead para este ambiente e também realizar todas as actividades neste ambiente. Mas Trailhead, o que é isso? Se você ainda não sabe o que é, recomendo ler um post que explica o por que você deve fazer e quais pontos importantes você deve saber sobre ele.
2 – FAÇA VOCÊ MESMO
Não hesite em erguer as mangas e colocar a mão na massa. Essa prática vai te levar a entender cada dia mais o negócio e como a plataforma esta organizada. A sua jornada vai depender exclusivamente de você, lembre-se disso sempre.
Uma outra dica que eu dou é: utilize sua ORG em inglês. Toda a documentação se encontra em inglês, infelizmente não podemos dizer o mesmo para português ainda, mas… aprender em inglês vai te familiarizar com os nomes e no momento de seguir sua carreira com as certificações não terás tanta dificuldade nas provas em inglês.
Se ainda não leu sobre certificações, tem um post muito bacana contando os first steps para isso.
3 – NETWORKING
Conheças pessoas do meio de Salesforce, frequente eventos, adicione-os no LinkedIn, leia sobre as empresas que trabalham com CRM e implementam Salesforce.
Isso com certeza será um passo fundamental para encontrar o seu DreamJob que pode estar tão perto e você nem imagina.
4 – PARTICIPE DE GRUPOS DE USUÁRIOS
Success Community, esse será seu grande amigo por um bom tempo. Todas as duvidas são postadas ai, com um aspecto mais de administração da plataforma, mas que irá muitas vezes te salvar tempo.
Encontre grupos presenciais na cidade onde mora ou até mesmo online, de pessoas que possam compartilhar experiência e te ajudar no começo da sua carreira.
Neste link poderá encontrar algum grupo que corresponda com suas necessidades.
5 – VOLUNTARIADO
Sabia que isso pode ser a melhor forma de se começar? Aliás, a Salesforce em todo o mundo investe em ações Pro bono para ajudar pessoas, portanto, não é nada mal ajudar um projecto apenas para sentir como o mundo Salesforce é e como seria o trabalho no dia a dia.
Outra estratégia pode ser entrar em contato com empresas que já utilizam Salesforce e ser sincero, acredite, isso tem total possibilidade de acontecer, tanto para voluntariado e para encontrar oportunidades que se adequam ao seu perfil.
Mas qual caminho devo seguir? Admin ou Developer?
Sempre será a primeira pergunta para fazer a si mesmo, mas entenda que pessoas são diferentes e cada um pode se dar bem com ambas situações. Eu sugiro sempre começar por Admin e entender a forma de trabalho, a plataforma e então se você tem interesse em desenvolvimento… go ahead! Na medida em que sua experiência se consolidar você conseguirá decidir sua primeira certificação e também qual jornada seguir.
Para hoje é tudo, compartilhe esse post com seus amigos que se interessam por essa tecnologia e fique alinhado com o blog, conteúdos novos serão sempre postados e acompanharemos de primeira mão tudo sobre Salesforce.
Até o próximo post. :)
Sobre o autor
Diogo Vilela Fernandes
Salesforce Technical Consultant/Developer at CGI Portugal
Trabalho com Salesforce desde 2013, Salesforce Certified e conto com 20+ implementações Salesforce. Me graduei na Universidade São Judas com B.S. em Information Management System, a procura agora por Masters in Relationship Marketing, CRM, para o próximo ano.
Sou Salesforce Technical Analyst e Developer na CGI e também faço freelance para ajudar empresas alcançarem seus objetivos quando falamos de SFDC. Também possuo alguma experiência com Pré Vendas, a parte que pessoalmente me divirto a trabalhar e adoro tanto quanto as outras.
Architect Journey.
Especialidades: Salesforce.com Certified, Utilities, Assurance, H&R, Telco, Customer Support and Service, Customer Management, SaaS, Force.com
Acompanhe meu Trailhead aqui.
