Um dos assuntos que foi pivot do Dreamforce este ano foi o myTrailhead. Enquanto caminhávamos pela cidade de São Francisco em direção ao primeiro dia de evento, eu e meu estimado amigo Fernando, vimos o primeiro booth sobre Trailhead ao lado de uma cachoeira artificial (eles mandam muito bem nas decorações, muito mesmo) e começamos a ouvir um pouco sobre …

Aliás, quer saber um pouquinho do que achamos de lá ? Veja este post super interessante comentando sobre as expectativas e a realidade do evento, compartilho da mesma opinião.

Aqui vai um resumo para vocês Trailblazers:

Qual a grande feature do myTrailhead?

O termo my ficou presente não só neste novo lançamento, mas também nos outros produtos como myLightning, myEinstein, myIoT e mySalesforce, em breve estaremos escrevendo sobre todos. A ideia é que traga uma exclusividade e sentimento de que além de Salesforce, estaremos montando uma plataforma totalmente com a cara da empresa, o que é muito importante nos dias atuais já que a integração com o visual muda totalmente a experiência do usuário.

O myTrailhead traz a possibilidade de customizar as trilhas de aprendizado particularmente com os interesses da empresa e tornará a plataforma de learning muito mais intuitiva e focada no que a empresa quiser para fornecer conteúdo aos seus empregados.

Em meu ponto de vista, fantástico. Imagine que muitas empresas possuam treinamentos estruturados de diversas formas, em plataformas diferentes sendo que as vezes nem estão em plataformas. O que me deixou mais empolgado foi que, o gamify que o Trailhead traz para seus usuários e a junção de tudo em um só lugar de e-learning vai facilitar muito para os gestores verem o progresso e o empenho de seus funcionários, com o conteúdo que eles quiserem.

Mãos a obra, como funcionará o myTrailhead?

Trail Maker será o setup e ponto de partida que ira habilitar com que criemos os determinados caminhos customizados, podendo aproveitar ou não dos conteúdos já disponibilizados pelo Trailhead.

   myTrailhead

Acredito que o perfil do usuário poderá ficar ainda mais intuitivo e de fácil visualização aos interesses do Trailblazer, porém não vi muita mudança para o que já esta atualmente.

Trail Mixer vai habilitar a criação de Trailmixes como já funciona atualmente e também adicionará a possibilidade de adicionar conteúdo personalizado.

myTrailhead

Trail Tracker será o dashboard que contará com leaderboards e outros indicadores, que ira permitir o gestor ter visibilidade do que esta sendo aprendido pelos seus Trailblazers e também assignar novos treinos obrigatórios para o time, por exemplo.

myTrailhead

Trail Checker será a ferramenta que permitirá a criação de atividades interativas, hands-on, totalmente customizadas para a empresa.

myTrailhead

Já conseguiram pensar nas possibilidades que isso trará para a adoção dos usuários ? Eu particularmente acho que isso trará uma grande diferença em uma implantação do projeto e na sua venda principalmente… como responsável por uma implantação de sucesso, todos querem que os usuários adorem e que traga resultados positivos não é mesmo ?

Deixe seus comentários se concordam com o meu ponto de vista e se possuem alguma outra observação.

Vejo vocês no próximo post. :)

 

Sobre o autor

Diogo Vilela Fernandes

Salesforce Technical Consultant/Developer at CGI Portugal

Trabalho com Salesforce desde 2013, Salesforce Certified e conto com 20+ implementações Salesforce. Me graduei na Universidade São Judas com B.S. em Information Management System, a procura agora por Masters in Relationship Marketing, CRM, para o próximo ano.

Sou Salesforce Technical Analyst e Developer na CGI e também faço freelance para ajudar empresas alcançarem seus objetivos quando falamos de SFDC. Também possuo alguma experiência com Pré Vendas, a parte que pessoalmente me divirto a trabalhar e adoro tanto quanto as outras.

Architect Journey.

Especialidades: Salesforce.com Certified, Utilities, Assurance, H&R, Telco, Customer Support and Service, Customer Management, SaaS, Force.com

Acompanhe meu Trailhead aqui.

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